existaResumen Ejecutivo
Históricamente, el proceso de compra de software corporativo B2B en Latinoamérica comenzaba en Google, o en cuadrantes de consultoras. Hoy, más del 40% de esas evaluaciones tecnológicas tempranas inician en interfaces conversacionales como Perplexity, Claude o Gemini.
Un CFO preguntando "¿Qué ERP se integra mejor con AFIP en Argentina?" o un CHRO buscando "SaaS de nómina compatible con los complementos del SAT en México" ya no reciben 10 enlaces azules. Reciben una respuesta de autoridad única y prescriptiva. Quien no es citado en esa primera interacción, rara vez ingresa al shortlist de compra.
Este estudio cruzó los datos de visibilidad corporativa (Share of Voice orgánico) en modelos fundacionales frente a una auditoría técnica profunda de sus infraestructuras (EVS Proxy). Los resultados revelan una trágica paradoja en los líderes actuales.
Share of Voice (SoV): Los más mencionados
De 45 empresas auditadas, un grupo reducido acapara casi el 80% de las recomendaciones directas por parte de las plataformas de Inteligencia Artificial al ejecutar las queries B2B base.
| Ranking | Empresa | Categoría | País Base | Menciones |
|---|---|---|---|---|
| #1 | COMPAQI | ERP/Gestión | México | 22 |
| #2 | SIIGO | ERP/Gestión | Colombia | 16 |
| #3 | ALEGRA | ERP/Gestión | Colombia | 15 |
| #4 | RUNA | HR/Nómina | México | 12 |
| #5 | BUK | HR/Nómina | Chile | 10 |
| #6 | FACTORIAL | HR/Nómina | Global | 6 |
| #7 | WORKY | HR/Nómina | México | 6 |
Análisis por Categoría
- ERP, Gestión y Contabilidad: El corazón operativo está dominado por tres jugadores que han entendido la extrema importancia de la localización regulatoria: CONTPAQI (Absoluto en México por CFDI), SIIGO (Rey de DIAN en Colombia) y ALEGRA (Dominante en MiPyMES).
- RRHH y Liquidación de Sueldos (Payroll): La revolución se llama SaaS. Runa y Buk destruyeron la visibilidad de los sistemas instalados de legado. Sin embargo, frente a procesos de tributación rígida en Argentina/Brasil, las IA aún añaden disclaimers de riesgo ante los SaaS nativos cloud.
- CRM y Ventas: A diferencia de las lógicas fiscales y patronales anteriores, en CRM no hay "región local" para la IA. HubSpot y Salesforce acaparan el 85% absoluto de menciones globales.
Auditoría Técnica EVS (Visibilidad IA)
Mencionados y recomendados no significa que estén listos para el futuro de los agentes autónomos. A continuación, el resumen técnico de los principales ganadores B2B:
| Empresa | ¿Bloquea Bots IA? | ¿Tiene llms.txt? | Knowledge Graph | Nivel EVS |
|---|---|---|---|---|
| Contpaqi | SÍ (Bing/MSN) | NO | Robusto | Medio |
| Siigo | NO (Abierto) | NO | Débil | Medio |
| Alegra | SÍ (GPT, Claude, Pplx) | SÍ (Paradoja) | Muy Débil | Medio-Bajo |
| Runa HR | NO (Abierto) | NO | Inexistente | Medio |
| Buk | SÍ (GPTBot) | NO | Sí | Medio |
| Tango Software | NO (Abierto) | NO | Sí | Medio-Alto |
Hallazgos Técnicos Clave:
La Paradoja de Alegra: Constituye el hallazgo técnico más fascinante de marzo 2026. Alegra
es pionera mundial al implementar el estándar emergente /llms.txt, preparando deliberadamente
contenido limpio para agentes. Simultáneamente, su directiva robots.txt prohíbe el paso a más
de 12 user-agents de IA, incluyendo GPTBot y *ClaudeBot*. Están construyendo un puente de alta
velocidad y bloqueando la puerta de entrada principal.
Pánico de Bots: El 40% de los líderes (Alegra, Buk, Contpaqi parcialmente) mantienen directivas hostiles contra scrappers de IA. Al protegerse del "robo de contenido", se excluyen voluntariamente del Share of Voice futuro.
El Vacío del Knowledge Graph: Empresas valuadas en cientos de millones de dólares como Buk, Siigo o Runa no poseen presencia estructurada ni reclamada en repositorios de entidades (Wikidata). Para una IA, son "cadenas de texto", no "Entidades Tecnológicas" auditables.
La ventana de oportunidad AEO se cerrará.
Cientos de líderes B2B ya optimizan sus plataformas para lectura hiper-rápida y estructurada de agentes RAG.
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